Macy's, JCPenney et Kohl's critiqués pour être ouverts à Thanksgiving

Les clients se révoltent contre les heures d'ouverture de Thanksgiving.

Plusieurs détaillants – dont Macy's, JCPenney, Kohl's et Best Buy – ont ouvert leurs portes le jour de Thanksgiving pour proposer des offres anticipées du Black Friday. Et aux yeux de certains clients, c'est un retour de flamme.

Jeudi, Twitter s'est illuminé de plaintes concernant l'empiétement des détaillants sur les vacances, et de nombreux clients ont demandé à d'autres acheteurs de boycotter les magasins.

Selon BestBlackFriday.com, au moins 77 détaillants ont déclaré qu'ils garderaient les magasins fermés à Thanksgiving cette année, le nombre le plus élevé enregistré depuis que le site Web a commencé à collecter les données en 2013. Plusieurs ont déclaré que c'était parce qu'ils voulaient donner aux employés le temps de passer avec leur famille.

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D'autres magasins, comme REI, restent même fermés pour le Black Friday.

"C'est la bonne décision éthique. C'est la bonne décision commerciale", a précédemment déclaré le PDG de REI, Jerry Stritzke, à Business Insider. "Je pense que le commerce de détail pour les marques est une question de communauté."

Il a ajouté: "Si vous êtes ouvert à Thanksgiving, il est difficile de ne pas vous présenter comme un bâtard gourmand."

Stritzke a déclaré que les détaillants se mettaient dans une position inconfortable en se concurrençant uniquement sur la valeur. Gagner des clients en se basant uniquement sur des prix plus bas ou sur une ouverture plus tôt, a-t-il dit, construit une relation transactionnelle qui peut facilement être sapée et laisser les détaillants se démener.

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